Métodos de pago

• Pago en línea en el sitio web
  Con tarjeta bancaria a través de los sistemas de pago Hutko y Monobank
  (Visa / MasterCard)
  
• Pago a plazos con Monobank
  Posibilidad de pagar el pedido en cuotas según las condiciones del banco
  
• Pago contra reembolso
  En efectivo o con tarjeta en la oficina de Nova Poshta

Envío

• Ucrania: Nova Poshta (1–3 días, el envío se paga por separado).
• Envío internacional: Nova Poshta / Ukrposhta (5–20 días). El coste es a partir de 400 UAH.

El cambio y la devolución de productos en buen estado son posibles dentro de los 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.
El producto no debe haber sido utilizado, debe conservar su aspecto comercial, sus propiedades de consumo, las etiquetas de fábrica y el embalaje original, así como el documento que acredite la compra.

El reembolso se realiza en un plazo de 10 días.

Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados y serán devueltos al comprador.

1. Rellene el formulario de devolución que se encuentra en la caja con el producto.
2. Haga una foto del formulario de devolución cumplimentado y envíela a nuestro gestor a través de Telegram.
3. El gestor confirmará la devolución o, si es necesario, le pedirá que realice correcciones en el formulario.
4. Una vez que el gestor haya confirmado la devolución, coloque en la caja:
   - el producto
   - el formulario de devolución cumplimentado
5. Empaquete todo lo anterior y envíenoslo a: Chernivtsi, Nova Poshta 6, Banar Kristina Vyacheslavivna, +380939421760

Servicio de "Devolución fácil" de Nova Poshta
Si ha pedido un producto con envío a través de Nova Poshta pero no le ha convencido, puede solicitar fácilmente una devolución desde la aplicación de Nova Poshta.

En primer lugar, debe informar a nuestro gestor sobre la devolución del producto y, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete, podrá devolverlo de forma gratuita mediante el servicio de "Devolución fácil".

Antes de realizar la devolución, compruebe el producto. Debe conservar su aspecto original, estar empaquetado en su embalaje de marca y contar con el recibo de compra y la tarjeta de garantía.

Para utilizar la Devolución fácil, debe:

1. Acceder a la aplicación móvil de Nova Poshta o al área de cliente empresarial.
2. Abrir "Mis envíos" y seleccionar el paquete recibido que desea devolver.
3. En la sección "Gestionar envío", seleccionar "Devolución fácil".
4. Indicar el motivo de la devolución del producto de la lista propuesta.
5. Crear una nueva guía de envío electrónica y enviar el producto al destinatario a un casillero postal (postomat), oficina o dirección.

El servicio de "Devolución fácil" puede no estar disponible si:

- se ha activado una redirección o devolución en la guía de envío
- usted ha movido manualmente este paquete al "Archivo"
- han transcurrido más de 14 días desde el momento de la recepción del paquete.